[(tvn 책읽어드립니다) 넛지 내용 요약 및 리뷰

*넛지 줄거리 요약

 

 
 
 

 

4차 산업혁명의 등장
인류문명이 디지털 기반 문명으로 바뀌었다.
이는 스마트폰이 본격적으로 보급되었기 때문.
 
 
지금 자라나는 세대들은 자아가 2가지라고 생각된다
그것은
온라인세계와 오프라인 세계.
(디지털과 현실세계에서의 나)
 
 
온라인 세계도 현실이 되어버렸다.
 
 
리차드 테일러의 저서 '넛지'
 

*넛지 뜻, 효과

 
슬쩍 지르다, 부드러운 개입
을 의미하는 넛지.
 
인간은 비합리적 선택을 할 수 있다
 
우리가 고속도로 휴게소를 가면
소변기에 파리 그림이 그려져있는 것도 넛지효과.
 
 
한국에서는 설득과 관련된 책이 인기가 있다
 (‘설득의 심리학’ 한국에서 약 155만부가 판매)
우리나라는 문화적으로 설득이 중요한 나라.
 
 
관계주의 문화 = 타자와의 관계의 의의를 강조하는 문화
ex> 우리라는 말을 많이 사용
 
 

 

Q. 넛지가 필요한 이유?
=자유민주주의 시대 정부가 강압적이고 정책을 내세우면 반발심이 생기고 효과가 떨어지니
조직의 경우 선택설계자들이 나서서 개입하는 것이 효과적이라는 것
 
(본문)

‘선택 설계자는 사람들이 결정을 내리는 배경이 되는 정황이나 맥락을 만드는 사람이다. 겉으로 보기에는 사소하고 작은 요소라 해도 사람들의 행동방식에 커다란 영향을 끼칠 수 있다.
바로 넛지를 행하는 것이다’

 
 
인간과 이콘(호모 이코노미쿠스 : 경제적 인간)에 대하여
 
(본문)

‘호모 이코노미쿠스는 아인슈타인처럼 사고하고 IBM 컴퓨터처럼 뛰어난 기억용량을 갖고 있는 존재처럼 느껴진다.
하지만 대부분의 사람들은 계산기가 없으면 복잡한 나눗셈을 할 때 어려움을 겪고 종종 배우자의 생일을 잊어버린다. 우리는 호모 이코노미쿠스가 아니라 그저 호모 사피엔스일 뿐이다.
각각 이콘과 인간이라고 부르겠다’

 
 
호모 이코노미쿠스는 사실 이상향에 가까우며
인공지능이 이콘(합리적 인간)에 가장 가까운 존재이다.
 
 
자동시스템과 숙고시스템이란?

자동시스템 = 본능적이고 직관적이고 노력이 필요없음
숙고시스템 = 느리고 의식적이고 노력이 필요
 
(본문)

‘직감은 다소 정확할 수 있지만 우리는 종종 자동 시스템에 과도하게 의존해서 실수를 저지르기도 한다.’

 
 
큰돈을 쓰는 일은 자동 시스템
적은 돈을 쓰는 일에는 숙고 시스템
 
 
(본문)

‘합리적 인간 이콘은 중요한 결정을 내릴 때 반드시 숙고 시스템을 사용하여 점검한다.
그러나 인간들은 이따금씩 생각해보지도 않고 자신 내부에 있는 자동 시스템이 제공하는 답을 따른다.
이 책의 주요 목표 한가지는 (자동 시스템에 의존하는) 사람에게 세상을 보다 편한 곳 혹은 보다 안전한 곳으로 바꾸는 방법을 제시하는 것이다’

 
 
첫째, 기준선 설정 및 조정
각자 자신이 알고 있는 수치로 모종의 기준선을 설정하여 적절하다고 생각하는 방향으로 조정하는 것을 의미한다
 
둘째, 입수가능성 발견법
허리케인이나 핵전쟁, 테러, 광우병, 악어의 공격, 조류 독감 등을 얼마나 걱정해야 하는가? 관련사례들이 얼마나 쉽게 떠오르느냐를 토대로 각 리스크의 확률을 추정한다는 얘기다 관련 사례가 쉽게 떠오를 경우 그렇지 않을 때보다 훨씬 더 겁을 먹고 걱정할 것이다
 
셋째, 유사성 발견법
A가 범주 B에 속할 가능성을 판단하라는 요구를 받았을 때 A가 B의 이미나 전형과 얼마나 유사한지 자문함으로써 그 답을 찾아낸다는 것이다
 
 
(본문)

‘사람들은 무작위의 결과가 어떠한지 정확하게 인식하지 못하고 있다. 무작위 프로세스의 결과를 보면서 사람들은 종종 특정 양상들이 대단한 의미를 갖고 있다고 생각하지만 실제로 그러한 양상들은 단순히 확률에 기인하는 것이다’

 
 

 

인간은 이익보다 손해를 더 두려워한다
 
 
(본문)

‘손실 기피는 현재 갖고 있는 것을 고수하고자 하는 강한 욕망을 창출하도록 돕는다. 만약에 손실이 발생하는 것을 원치 않아서 현재 가진 것을 포기하지 않으려 한다면 손실이 없는 경우에는 했을지 모를 거래를 거절할 것이다’

 
 
 
우리도 살아가면서 넛지가 필요할 순간들이 있진 않은가?
삶이든 내 마음이든
부드러운 개입이 필요할 순간 말이다.
 
 

2024.05.18 - [책읽어DREAM] - [(tvn 책읽어드립니다) 사피엔스 줄거리 요약 및 리뷰(2)